Due parole di cui si abusa spesso, soprattutto da parte di neofiti del settore o dei
“tuttologi”. Dopo circa 20 anni dedicati a questo settore, pensiamo sinceramente di
poter dire di avere acquisito sia l’una che l’altra. Aver acquisito esperienza e
conoscenza nell’ambito dei così detti casi di “Responsabilità Medica” vuol dire per
prima cosa saper comunicare in maniera semplice e chiara, la seconda non meno
importante della prima, evitare di creare false illusioni a persone che invece hanno
solo bisogno di chiarezza e rassicurazione. In questo settore le denunce degli utenti
sono veramente tante, per non dire infinite, ma quelle a cui si può dare un
contributo fattivo sono solo una piccola parte. È proprio su questi casi che bisogna
dedicare tutte le energie per raggiungere l’obiettivo prefissato.